個人輸入代行について
個人が医薬品を輸入することは合法で特定の目的で認められています。 ただ購入数量には制限があります。
個人輸入した商品を販売・譲渡することは法律で禁じられています。
オーバーシーズ海外医薬品の個人輸入代行は、日本国内の法人として、日本のお客様へ、安心してご利用いただけるサービスを提供しております。
個人輸入に関するお悩みやご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
商品情報について
オーバーシーズ海外医薬品の個人輸入代行で掲載されている商品情報（特徴、使用方法、副作用、注意事項など）は一般的な作用機序の解説や発売元、メーカーの資料からの引用に基づいています。これは弊社による責任を意味するものではありません。
なお、医薬品の効能や使用方法に関するアドバイスは法律により制限されておりますので、容量や用法についての具体的な回答はできません。
ご利用出来る方
ご利用いただけるのは、以下の条件を満たす方に限られます。
・20歳以上の方で、自己責任での利用が可能な方
・日本の個人輸入、医薬品法律に対して十分な知識と理解がある方
・ご注文商品を個人使用する目的である方（代理注文や譲渡・転売は法律で禁止されています）
・医師や歯科医師からの処方箋をお持ちの方、または医師免許、歯科医師免許を有している方
・医師、歯科医師、薬剤師の指導のもと、製品名、効能効果、使用方法、副作用について十分に理解している方
注文について
受取人は使用者ご本人様に限ります。
送り先はご本人様のご自宅住所となります。（勤務先・店舗宛は不可、自宅兼の場合と会社の寮は例外）
住所にはアパート、マンション名と号室を漏れなくご記入ください。
支払方法について
●銀行振込
支払時期：先払い
支払期限：ご注文後、1週間以内
振り込み手数料はお客様負担となります
●カード決済 
商品価格には代金・代行手数料が含まれます。
送料は別途となります。
振込手数料、はお客様負担となります。
医薬品は関税はかかりませんが、金額により消費税がかかる場合があります。その場合もお客様負担となります。配達の際に配達員にお支払いください。
返品・キャンセルについて
送金後のキャンセル、お届け先の入力間違い、受け取り拒否によるキャンセルはお受けできません。
商品到着後のクーリングオフ制度は適用されません。
取扱商品について
商品の使用による副作用やトラブル、誤使用によるトラブルは、お客様の自己責任となります。弊社は一切責任を負いません。
輸入量について
輸入制限：医薬品・医薬部外品: ２ヶ月分以内、処方箋は1か月分以内
輸入量に関する責任はお客さま個人にあります。
薬機法違反による税関での処分に対して、弊社は責任を負いかねます。
例）お客様の注文情報の虚偽・間違い・不備。ご使用者本人の住所と違う住所を送り先としたり、男性用商品を女性の氏名で注文するなどによるトラブル
商品配送とお届けについて
ご入金確認後の手配となります。ご入金確認、現地からの発送までに数日～1週間前後です。
配送方法EMSの場合で1週間前後です。併せてご入金確認後から2～3週間でのお届け予定となります。
地域や税関の状況、発送国の休日等により遅れる場合もございます。
お客さまからの「分納」や「同梱」の指示はお受けできません。複数注文の際は個別発送となります。
荷物の発送については追跡番号をメールにてご案内いたします。通関事情などにより分納発送となる場合もございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
商品を受取れなかった場合について
配達不在時には「不在連絡票」が入ります。再配達の依頼は指定の連絡先へお願いいたします。速やかなご連絡をお願い申し上げます。
保管期間は約2週間です。
連絡がなく、発送元に返送された場合の返金はできません。
受け取りを拒否された商品代の返金はできません。
商品が届かない場合について
商品の到着は通常3～4週間ほどです。祝日、税関の状況などで遅れることがあります。
商品が届かない場合は、お手数ですが、弊社までご連絡お願い致します。
返品・交換について
以下の場合には、商品の返品・交換を承ります。
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・数量が不足していた場合
■連絡期限
商品到着後7日以内に、お電話またはメールでご連絡いただく必要がございます。この期限を超えると、返品・交換等の対応ができなくなりますのでご注意ください。
免責対象（保証対象外）について
免責対象（保証対象外）について、下記のケースを明示いたします。これらの場合には、返品・交換・返金等の対応は致しかねますので、ご注意いただきますようお願いします。
・到着後7日間経過の商品
・お客様の注文情報の虚偽・間違い・不備
・お客様都合での受け取り拒否・長期不在
・既に使用された商品
・パッケージの軽微な破損・変形・汚れ
・税関による検査・開封
・商品デザイン・パッケージの変更
・不可抗力（戦争、天災など）
上記の事項を十分ご理解いただき、不明点やご不安な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。